Milyen költségekre számíthatok egy helyszíni munkavégzés során?
Vegyünk egy példát!
Előre egyeztetett időpontban megjelenek Ostoroson, mely Eger 10 km-es körzetébe esik. Egy hálózati hiba feltárására és javítására hívnak ki. A hiba a helyszínen rendelkezésre álló eszközökkel javítható. A teljes munkálat 2 órát és 8 percet vesz igénybe. Ön az alábbiak szerint kapja a számlát:
Helyszíni kiszállási díj: 5.000 ft + 2 óra és 15 perc elszámolt helyszíni munkavégzés: 36.000 ft = 41.000 ft
Az összeg az esetlegesen felhasznált anyagok, eszközök (vezeték, csatlakozó, switch, router, stb.) árát NEM tartalmazza!
Tipp: Csökkentheti a munkavégzés idejét azzal, hogy érkezésem előtt szabaddá teszi a munkaterületet!
Mi történik abban az esetben, ha a helyszínen rendelkezésre álló eszközökkel a hiba nem hárítható el?
Bár igyekszek mindig jól felkészülve (szerszámokkal, műszerekkel, szoftverekkel, csereeszközökkel a kocsiban) kiérkezni a helyszínre, azonban előfordulhat, hogy a feltárt hiba nem orvosolható a rendelkezésre álló eszközökkel.
Ebben az esetben, Ön eldöntheti, hogy:
1) Szeretné elvégeztetni a javítást annak ellenére, hogy el kell menjek eszközért, anyagért egy szaküzletbe, amennyiben az nyitva van és van készleten minden, ami szükséges. (Ezt a helyszínről, telefonon egyeztetem az adott szaküzlettel, mielőtt oda mennék!)
a) Van minden raktáron. Még aznap megoldható a probléma. Ebben az esetben nem számolom fel Önnek a helyszíni munkavégzés óradíját, arra az időtartamra, amíg megfordulok az Ön címe és a szaküzlet között! Pedig valójában dolgozok (telefonálok, vezetek, anyagot mozgatok és telik az idő, mialatt másik munkát is végezhetnék…). Viszont mivel nekem is költség a közlekedés, így a kiszállás díjtételét kétszer kérem el!
b) Amennyiben nincs raktáron, meg kell rendelnem. Ez sajnos egy másik napon történő, újbóli kiszállás lesz, melynek díja ugyanaz, mint az előző esetben.
2) Nem szeretne kifizetni még egy kiszállást. A javítást más úton oldja meg.
Ebben az esetben Önnek az alábbi tételek kerülnek kiszámlázásra:
Helyszíni kiszállási díj + Helyszíni munkavégzés óradíjai annak függvényében, hogy mennyi időt vett igénybe a konkrét hiba feltárása. Az első óra minden esetben számlázásra kerül!
Ön részletes tájékoztatást kap arról szóban, hogy mi okozza a fennálló problémát. Ezzel csökkentheti a további költségeit vagy az utánajárásra fordított további idejét.
Tipp: Próbáljon meg a lehető legtöbb információval szolgálni amikor megkeres egy feladattal! Ezek alapján célirányosan tudom kérdezni, így nagymértékben csökkenthető a többszöri kiszállásból eredő extra költség!
Milyen módokon fizetheti ki az igénybe vett szolgáltatásokat?
- Készpénzzel a helyszínen
- Banki átutalással a K&H Bank Zrt.-nél vezetett 10404027-85545052-54521003 számlaszámra (A tárgy mezőbe írja be a kapott elektronikus számla sorszámát!)
- Bankkártyás fizetéssel mobilterminálon
Miért kaphat két vagy több számlát olyan eseteken, amikor anyagköltséggel is számolnia kell vagy egy új eszközt szerzek be Önnek?
Egyéni vállalkozói tevékenységemet AAM (alanyi adómentes) formában, átalányadózóként végzem. A szolgáltatáshoz szükséges anyagok és eszközök árát nem áll módomban belefoglalni az általam Önnek adott számlába, így két számlát fog kapni:
Egyet tőlem, az általam elvégzett munkáról. (pl. hálózatkarbantartás, eszközbeüzemelés, stb.)
A többit az adott eszköz vagy anyag forgalmazója állítja ki, szintén az Ön nevére.
Miért nem lát konkrét irányárakat bizonyos szolgáltatások mellett?
Bizonyos munkákat csak szemrevételezés, a helyszín felmérése és az Ön igényeinek feltérképezése után tudok vállalni. Ennek megfelelően személyre szabott ajánlatot nyújtok Önnek. Ilyen munkák és szolgáltatások például: hálózatépítés és hibakeresés, rendszergazdai szolgáltatások átalánydíjas szerződés alapján, eszközbeszerzések és a beszerzett eszközök beüzemelése, egyénileg felmerülő igények kielégítése.
Mikor és milyen online felületeken tudok szaktanácsadást nyújtani Önnek?
Szaktanácsadást csak előre (telefonon vagy e-mailben) egyeztetett időpontban tudok nyújtani az Ön számára. Azért fontos az egyeztetés, mert mint Önnek, nekem is sok teendőm van. Mivel szeretném Önt a lehető legmagasabb szakmai színvonalon kiszolgálni, az nem működik úgy, hogy közben mással foglalkozok!
A Google Meet és a Microsoft Teams, vagy a Signal Messenger felületét tudom Önnek felajánlani online értekezlet céljára. A meghívó linket én küldöm el Önnek e-mailben vagy SMS-ben.
Távsegítséget szeretne igénybe venni? De nem tudja hogyan biztosítson hozzáférést számítógépéhez?
Távsegítség nyújtásához az alábbi szoftvert ajánlom, melyet az alábbi linken tölthet le:
Szerződéses ügyfeleimnek saját megoldást hostolok!
Jár betanítás az általam épített / kivitelezett rendszerhez (hálózat, kamerarendszer, hangosítási rendszer)?
A betanítás nem része a kivitelezési folyamatnak.
Természetesen van lehetőség a felhasználói és üzemeltetői szintű betanításra is, de ez rendszerenként és projektenként eltérő lehet, illetve nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy nagyon nem mindegy, kit, milyen szintre és milyen szintről kell képezni!
Az átadott rendszer mellé természetesen jár a részletes dokumentáció, mely tartalmazza:
– a topológiai rajzot
– az eszközölt beállítások jegyzékét
– a felhasználóneveket és jelszavakat